Leistungsübersicht VB21.0

Übersicht unserer Service-Leistungen
 Auftragserteilung möglich durch:
Telefon Online-Service-
Auftrag		 E-Mail
 WhatsApp Chat SMS
Kunde Termin- und Rückrufwunsch Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Namensänderung Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Freistellungsauftrag verwalten Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Vollmacht erteilen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Vollmacht löschen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Bescheinigungen/Belegkopien anfordern Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Nachlassprozesse Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Erfassung Werbeverbot Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Abholfach/Banksafe mieten/kündigen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Konto Kontokorrentkonto eröffnen Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Kontokorrent-Kontomodell wechseln Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Spareinlage kündigen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Termingeldkonto eröffnen Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Mitgliedschaft kündigen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Umstellung auf ein Pfändungsschutzkonto
 Ja          
BankCard VR-BankCard Neubestellung/Austauschkarte Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Auszugsberechtigung/Kartenlimite/Funktionen ändern Ja Nein Nein Nein Nein Nein
PIN Neubestellung Ja Nein Nein Nein Nein Nein
VR-BankCard sperren Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Karten-/Nottelefonsperre bearbeiten Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Kreditkarte Kreditkarte bestellen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Kreditkartenänderungen bearbeiten Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Reklamationen und Sperren Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Kreditkarte kündigen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Online-Banking Online-Banking erstmals freischalten Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Änderungen des tägl. Überweisungslimits Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Neue Start-PIN Ja Nein Nein Nein Nein Nein
SB-Berechtigungen ändern Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Weitere BankCards für SmartTAN aktivieren
 Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Fehlbedienungszähler am Kunde/Konto bearbeiten Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Freischalten für den elektronischen Kontoauszug Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Zahlungsverkehr Überweisungen ausführen* Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Daueraufträge anlegen, ändern, löschen Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Lastschriftrückgabe wegen Widerspruch Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Sorten/Edelmetalle bestellen Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Überweisungsvordrucke bestellen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Scheckvordrucke bestellen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Überweisungsrückruf starten Ja          
Kredit Darlehensauszahlung Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Depot Ordererfassung** Ja Nein Nein Nein Nein Nein
UNION-Investment-Vertragsdaten ändern Ja Nein Nein Nein Nein Nein
UNION-Investment-Ersatzbelege anfordern Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Depotkonto eröffnen Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Vereinbarung Direct-Brokerage
 Ja Ja Ja Ja Ja Ja
BSH
 Bausparkasse Schwäbisch Hall-Vertragsdaten ändern Ja Nein Nein Nein Nein Nein
Bausparkasse Schwäbisch Hall-Ersatzbelege anfordern
 Ja Ja Ja Ja Ja Ja
easyCredit Direktabruf easyCredit Finanzreserve Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Generell sollten Sie keine personenbezogene Daten unverschlüsselt per E-Mail, SMS oder WhatsApp an uns versenden.

* = Von dieser Leistung ausgeschlossen sind Eil-Überweisungen.

** = Eine Ordererfassung ist ausschließlich zu den folgenden Geschäftszeiten möglich:

Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
09:00 - 16:00 Uhr 09:00 - 18:00 Uhr 09:00 - 12:00 Uhr 09:00 -18:00 Uhr 09:00 - 16:00 Uhr